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客户服务宗旨: “服务内容追求更多、服务速度追求更快、服务质量追求更好、服务成本追求更省”。
客户服务目的: 详细了解客户的需求与期望,使客户感到从亿科购买产品就是购买放心与满意。 客户服务内容: 1)听取客户对产品的需求,提供超值的服务; 2)反馈客户对舜业所提供的产品或服务的评价; 3)建立“产品质量异议处理”流程; 4)开通客户服务热线,投诉电话
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